Managerul Spitalului de Copii din Timișoara: oamenii critică unitatea medicală pentru două lucruri – atitudinea personalului și condițiile de spitalizare. Ce vrea să facă

Managerul Spitalului de Copii “Louis Țurcanu” din Timișoara, singurul de acest gen din vestul țării, a aflat că părinții micuților care ajung să fie internați în unitatea medicală nu sunt deloc mulțumiți de modul în care le vorbesc medicii sau asistentele, astfel că s-a gândit să ia măsuri. Prin urmare, din această lună, tot personalul medical din spitalul de copii va fi trimis la cursuri de comunicare.

„Trebuie să lucrăm la atitudine și cred că asta ține de noi. Din luna ianuarie, tot personalul va participa la cursuri de comunicare. Atitudinea față de pacient trebuie schimbată și inclusiv echipamentul. Am făcut un pas important în acest sens, să schimbăm un pic halatele albe, care sunt traumatizante, cu ceva vesel și spitalul a făcut echipamente colorate, frumoase.

Aici trebuie să lucrăm, să încercăm să devenim prietenoși, să avem o schimbare de atitudine, să avem condiții mai bune de spitalizare”, a explicat medicul Ovidiu Adam, managerul Spitalului de Copii din Timișoara.

Ovidiu Adam spune că a analizat criticile de pe Facebook aduse unității medicale pe care o conduce și a ajuns la o concluzie: părinții sunt nemulțumiți mai ales de atitudinea personalului și de condițiile de spitalizare. „Astea trebuie să le modificăm, atât cât putem. Clădirea în care funcționează spitalul are 114 ani, este greu să creezi condiții extraordinare. Dar ar trebui ca pacienții care ajung aici nu neapărat să se simtă ca acasă, dar măcar ca la grădiniță, să aibă jucării, prietenie, zâmbet, încredere și încurajări”, a mai precizat managerul Spitalului de Copii din Timișoara.