Contribuabilii care au nevoie de informaţii de la Fisc le pot solicita online, evitând astfel cozile de la ghişee. Cei de la ANAF insistă ca toţi cei care vor să se adreseze instituţiei să se înregistreze în Spaţiul Privat Virtual, interfaţa de accesare a sistemului online.
Conform ANAF, sistemul oferă contribuabililor servicii electronice care sunt disponibile 24h/24h, sunt uşor de accesat şi nu implică deplasarea la sediul administraţiei fiscale sau la oficiul poştal. Spaţiul privat virtual (SPV) oferă atât persoanelor fizice, cât şi celor juridice toate facilităţile comunicării electronice a actelor administrative fiscale emise în formă electronică, precum şi a altor informaţii şi înscrisuri în legătură cu situaţia financiară sau fiscală proprie a acestora.
Accesarea serviciului „Spaţiul privat virtual” se face de pe pagina principală a site-ului ANAF, la secţiunea „Servicii Online-Serviciul înregistrare/înrolare persoane fizice şi juridice Spaţiul Privat Virtual”.
Depunere declaraţii on-line este un serviciu disponibil pe portalul www.e-guvernare.ro, care poate fi accesat prin utilizarea unui certificat digital calificat, cu menţiunea că certificatul poate fi folosit pentru transmiterea mai multor declaraţii.
Formularele electronice pot fi descărcate de pe site-ul www.anaf.ro, secţiunea Servicii on-line/Declaraţii electronice/Descărcare declaraţii.
Asistenţă prin e-mail este un serviciu prin care contribuabilii pot obţine informaţii cu caracter general, în legătură cu modul în care trebuie să procedeze pentru a beneficia de un drept fiscal sau pentru a se conforma unei obligaţii fiscale. Serviciul este disponibil accesând secţiunea „Formular de contact”, de pe pagina principală a site-ului ANAF. De asemenea, sistemul oferă Buletinul informativ fiscal, care cuprinde informaţii cu privire la actele normative cu incidenţă în materie fiscală, care au fost publicate în Monitorul Oficial al României în săptămâna anterioară. Acest serviciu este disponibil pe site-ul www.anaf.ro, secţiunea Asistenţă contribuabili/Legislaţie /Noutăţi legislative.
Ghiduri curente care au scopul de a facilita îndeplinirea obligaţiilor fiscale declarative şi de plată ale contribuabililor sunt orientate pe grupuri ţintă şi sunt disponibile pe site-ul www.anaf.ro, secţiunea Asistenţă contribuabili/ Legislaţie/Ghiduri curente.
Pentru cei care nu au acces la Internet, cei de la Finanţe pun la dispoziţia contribuabililor, gratuit, la sediile administraţiilor judeţene a finanţelor publice, un calculator, într-un spaţiu special amenajat, în scopul accesării tuturor serviciilor puse la dispoziţie de instituție, asigurând totodată şi îndrumarea corespunzătoare în utilizarea serviciilor la distanţă.
