Din data de 25 martie, în cadrul Direcției Generale de Asistență Socială și Protecția Copilului Timiș, telefonul de urgență 0256-983, destinat inițial sprijinirii copiilor, poate fi apelat și de persoane vârstnice sau de persoane care cunosc vârstnici trecuți de 65 de ani, fără susținători sau fără altă formă de ajutor, pentru ca, prin serviciile oferite, aceștia să se expună cât mai puțin în afara locuinței și să reducă pe cât posibil riscul contaminării cu COVID-19.
Cum problematica acestor persoane este foarte complexă, iar răspândirea epidemiei a impus decretarea stării de urgență, începând din data de 2 aprilie, la telefonul de urgență se preiau și sesizări ale persoanelor izolate la domiciliu sau referitoare la acestea, în cazul în care nu reușesc să ia legătura cu reprezentanți ai administrației din localitatea de domiciliu.
Toate aceste persoane beneficiază de sprijin din partea asistenților sociali din județ și din partea DGASPC Timiș. Persoanele aflate în dificultate trebuie să contacteze telefonic serviciul public de asistență socială al primăriei din localitatea în care domiciliază, pentru a fi luate în evidență și a primi ajutor iar în cazul în care acest lucru nu e posibil, urmează să sune la telefonul de urgență pus la dispoziție de DGASPC Timiș, care funcționează non-stop și unde un operator este în permanență disponibil să preia datele solicitanților. DGASPC Timiș recomandă tuturor persoanelor aflate în grupa de risc să stea acasă și încearcă să vină în ajutorul celor care au nevoie de sprijin, limitând la maxim apropierea fizică.
